Фулфилмент для интернет-магазинов

Создание своего интернет-магазина – это дело многогранное, и предстоит предусмотреть много нюансов и тонкостей для качественной работы. Одним из главных аспектов, на которые следует обратить внимание владельцу такого магазина, является способ быстрой доставки товара до покупателя. Здесь можно решить вопрос двумя методами: набрать свою курьерскую службу или же обратиться за помощью к сторонним организациям. Хотим более подробно рассказать об особой модели доставки на аутсорсе, а именно, фулфилмент для интернет-магазина. Это понятие означает, что всю логистику интернет-магазина берет на себя сторонняя курьерская служба. Вам, как владельцу, следует только заключить договор с такой компанией и больше не нужно будет заботиться о доставке заказанных в Вашем магазине товаров покупателю.

Услуги операторов фулфилмента

Помимо основной функции по перемещению товара от продавца к покупателю, такие компании могут предоставлять еще ряд дополнительных услуг.

• Страхование груза во время доставки. Эта услуга полностью гарантирует возмещение ущерба при порче, краже или даже утере товара во время пересылки.
• Ответственное хранение. В качестве места хранения поставок товара можно использовать склады оператора.
• Прием оплаты. В этом случае компания по оказанию услуг доставки выступает и в качестве платежного агента. Средства, полученные от реализации товаров, поступают сначала на счет оператора, а затем переводятся на счет интернет-магазина, что освобождает последний от применения контрольно-кассового оборудования или онлайн-касс.
• Общение и взаимодействие с клиентами. Решение спорных вопросов, оформление процесса возврата товара и т. п.

Преимущества работы с операторами фулфилмента

Работа интернет-магазина по такой схеме доставки имеет ряд достоинств:

• нет необходимости нанимать собственных курьеров;
• не нужно строить или арендовать склады;
• нет необходимости нанимать и обучать штат складских работников;
• существенная экономия средств за счет организованной структуры извне;
• можно не использовать онлайн-кассу (если оператор выступает и в качестве платежного агента).

Услуга фулфилмента позволяет отладить бизнес-процесс и оптимизировать непосредственно саму схему доставки. Владельцу интернет-магазина не приходится принимать участие в транспортировке и логистике (только за редким исключением особых ситуаций), а потому, передав эти процессы на аутсорс, он может полностью сконцентрироваться на развитии и расширении своего бизнеса.

Недостатки фулфилмента

Наибольшее распространение данная система доставки получила у небольших и мелких интернет-магазинов. Использование фулфилмента для крупных предприятий имеет ряд недостатков, а порой при больших товарооборотах бывает выгоднее организовать собственную службу доставки. Поэтому можно выделить следующие минусы такой системы:

• оплата каждой услуги в отдельности (хранение, упаковка, услуги курьера и т. д.);
• расположение складов операторов, как правило, только в крупных городах;
• работа курьеров в небольшом радиусе от места расположения склада;
• иногда возможен длительный процесс возврата денег на счет интернет-магазина при приеме средств оператором (платежи могут осуществляться централизованно 1–2 раза в месяц, что ведет к отсутствию свободных денег на счете интернет-магазина);
• нет непосредственного контроля за процессом доставки со стороны интернет-магазина.

Как выбрать надежного оператора фулфилмента

Сегодня на рынке много компаний, которые предлагают свои услуги в этой сфере. Чтобы выбрать надежного и проверенного партнера, следует обращать внимание на следующие критерии:

• скорость доставки;
• расценки за предоставляемые услуги;
• расположение складов оператора в нужном регионе;
• предлагаемые основные и дополнительные услуги;
• периодичность перечислений денежных средств при работе с оператором как с платежным агентом;
• общая репутация на рынке и время работы в данной сфере.

Не стоит ограничиваться телефонным звонком или общением в интернете, рекомендуем лично посетить выбранную компанию, пообщаться с сотрудниками и только после этого принять решение о дальнейшем сотрудничестве.

Наше предложение

Курьерская служба «Балтийский курьер» предлагает интернет-магазинам свои услуги фулфилмента. Мы окажем помощь по доставке товаров в самые сжатые сроки. Имеем свой большой парк автомобилей и склады в Москве и Санкт-Петербурге, поэтому осуществляем дополнительно и курьерскую доставку товаров по этим городам. Также возможна отправка грузов в любую точку России или страны Балтии. Обратившись к нам по вопросу оказания услуг фулфилмента, Вы приобретете ответственного и надежного партнера, который нацелен на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество с Вашим интернет-магазином.

КАК МЫ РАБОТАЕМ

Позвоните нам по телефону
либо напишите на почту о
желании работать со
службой доставки
«Балтийский курьер»

С Вами свяжется оператор
для обсуждения деталей

Скачайте договор с сайта,
подпишите и вызовите курьера
для отправки, вместе с отправкой
передайте ему договор

Все, мы уже сотрудничаем. В начале
следующего за подписанием месяца
курьер принесет счет, акт
выполненных работ и договор,
подписанный с нашей стороны.