Правила работы
С 01.09.2023 повышаем тарифы, но не забываем об улучшении качества услуг.
Уважаемые клиенты!
Сообщаем вам, что с 1 сентября будут повышены тарифы на услуги по маршруту СПБ-МСК-СПБ. Мы понимаем, что это может быть неожиданным изменением для вас, и приносим извинения за неудобства которые могут возникнуть.
Повышение тарифов необходимо для обеспечения компании необходимыми ресурсами для дальнейшего развития и улучшения качества наших услуг. Кроме того, мы будем продолжать работать над улучшением нашего сервиса и предлагать новые услуги, что бы сделать ваш опыт использования наших услуг более полезным.
Спасибо за понимание и сотрудничество.
С уважением, Команда нашей компании.
Уважаемые Партнеры!
В связи с указом президента от 19.10 о введении военного положения в части регионов(в т.ч. р. Крым), а также введения уровня повышенной готовности на территории ЦФО и ЮВО, возможны увеличение сроков доставки/сборов, а так же ограничения на обслуживание в определенные населенные пункты исходя из обстановки на каждый конкретный день.
График работы офисов:
Понедельник | 08:00 - 20:00 |
Вторник | 08:00 - 20:00 |
Среда | 08:00 - 20:00 |
Четверг | 08:00 - 20:00 |
Пятница | 08:00 - 20:00 |
Суббота | 10:00 - 17:00 |
Воскресенье | 15:00 - 18:00 |
Публичная политика по обработке персональных данных
Способы и правила онлайн оплаты
Граница г. Санкт-Петербург -смотрите здесь
Дополнительные услуги:
1. Ожидание свыше 15 минут до 1 часа 200 рублей каждые 15 минут.
2. Ложный вызов 200 рублей
3. Отправка хрупкого груза +50% к тарифу.
4. Отправка крупногабаритного груза, где 1 место более 35 кг. или одна из сторон более 150 см. +50% к тарифу.
5. Доставка за пределы границ г. Санкт Петербурга смотрите здесь, либо за пределы МКАД в городе Москва, будет рассчитана исходя из областных тарифов.
6. При отправке "отправления с возвратом" расчет берется исходя из веса отправления и населенного пункта откуда будет осуществлен возврат.
7. Услуга "Подъем на этаж" посылок весом более 25 кг. - 150р этаж либо 300р. на лифте.
8. Доставка по выходным, праздникам и после 18:00 в будние дни +50% к тарифу
9. Хранение более 14 дней — если вам удобнее использовать наш склад. Индивидуальный расчет в зависимости от характера и объема груза.
10. Частичная доставка курьер доставит несколько позиций на выбор.
В связи с очередным ужесточением правил безопасности при перевозке грузов авиационным транспортом и проведением дополнительных досмотров грузов в аэропортах при выявлении некорректного или неполного описания груза, нашей компании для своевременной отправки грузов необходимо предоставление отправителем комплекта документов на отправляемый груз (товарные накладные , счета фактуры, сертификаты, паспорта безопасности)
Прием и выполнение заказов по доставке корреспонденции и грузов по Санкт-Петербургу и Москве осуществляется ежедневно с 09:00 до 19:00.
Если груз имеет высокую ценность, то наша компания рекомендует застраховать данное отправление.
При отправлении посылок и крупногабаритных грузов заказчик обязуется произвести упаковку таким образом, что бы исключить доступ к содержимому извне, не повредив целостности упаковки. Заказчик обязан предупредить отправителя о содержимом перевозимого груза. Груз, который идет под грифом "ОСОБО ОПАСНЫЙ", должен иметь соответствующую упаковку и все документы сопровождения (накладная и опись вложимого с печатью организации-отправителя. Наличие кассового чека и прихододно-кассового ордера приветствуется).
Условия и сроки хранения регистрируемых почтовых отправлений.
1. Почтовые отправления при невозможности их вручения адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. Срок хранения почтовых отправлений может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его законного представителя).
С адресата (его законного представителя), а в случае возврата - с отправителя может взиматься плата за хранение регистрируемого почтового отправления в течение срока, составляющего более одного месяца составляет 0,5% от стоимости доставки за каждый день хранения .
По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их законными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений .
2.Почтовое отправление возвращается по обратному адресу:
а) по заявлению отправителя;
б) при отказе адресата (его законного представителя) от его получения;
в) при отсутствии адресата по указанному адресу;
г) при иных обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи.
За возвращение регистрируемых почтовых отправлений по новому адресу взимается плата, размер которой определяется в соответствии с тарифами, действующими на дату возврата (пересылки по новому адресу).
3.Временное хранение невостребованных почтовых отправлений осуществляется в течение 6 месяцев.
Невостребованные письменные сообщения подлежат изъятию и уничтожению. Другие вложения невостребованных почтовых отправлений переходят в собственность оператора почтовой связи в порядке, предусмотренном статьей 226 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Постановление Министерства связи РФ
www.minsvyaz.ru
от 26 сентября 2000 г. № 725
г. Москва
53. Во внутренних почтовых отправлениях запрещены к пересылке:
а) огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия;
б) наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
в) ядовитые животные и растения;
г) денежные знаки Российской Федерации и иностранная валюта (за исключением пересылаемых Центральным банком Российской Федерации и его учреждениями);
д) скоропортящиеся продукты питания;
е) предметы и вещества, которые по своему характеру или из-за упаковки могут представлять опасность для почтовых работников, загрязнять или портить (повреждать) другие почтовые отправления и почтовое оборудование.
54. В случае если при приеме почтового отправления у почтовых работников возникает предположение о наличии в нем запрещенных к пересылке предметов, почтовое отправление принимается в открытом виде.
55. Организации федеральной почтовой связи имеют право задерживать внутренние почтовые отправления, содержимое которых запрещено к пересылке, в месте их обнаружения.
Временное хранение таких почтовых отправлений осуществляется на объекте федеральной почтовой связи с обеспечением точного учета и сохранности.
Исключается возможность доступа к ним посторонних лиц.
О факте обнаружения в почтовых отправлениях предметов и веществ, указанных в подпунктах "а" и "б" пункта 53 настоящих Правил, и задержании этих почтовых отправлений организации (объекты) федеральной почтовой связи немедленно ставят в известность органы внутренних дел или федеральной службы безопасности. Сотрудники указанных органов в присутствии руководителя (его заместителя) организации (объекта) федеральной почтовой связи производят изъятие запрещенных предметов и веществ с составлением акта, один экземпляр которого направляется отправителю.